FAQ
Find svar på vores mest stillede spørgsmål
Find svar på vores mest stillede spørgsmål
Levering & returnering
Hvad hvis det ikke passer til mig?
Hos Vojea er din tilfredshed vores højeste prioritet. Vi står inde for kvaliteten og effektiviteten af vores produkter, og vi er overbeviste om, at de vil overgå dine forventninger. Derfor tilbyder vi 30 dages fuld returret – for at give dig den tryghed, du fortjener, når du handler hos os.
Hvor lang tid tager levering?
Levering tager typisk 2–5 hverdage, afhængigt af hvilket produkt du bestiller og lagerstatus. Vi gør altid vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt.
Hvor meget koster levering? Hvor sender I til?
Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer, og vi leverer hurtigt og sikkert til hele Danmark. Vi ønsker, at din shoppingoplevelse hos os skal være så nem og bekvem som muligt!
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Når din ordre er sendt, vil du modtage et sporingsnummer via e-mail. Du kan bruge dette nummer til at følge din pakke og få opdateringer om leveringen. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os!
Alt du behøver at vide om at handle sikkert og nemt hos os
Bestilling & Betaling
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Du vælger dine ønskede produkter, lægger dem i kurven og følger trinene ved kassen. Det er hurtigt og nemt!
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, MobilePay og andre sikre betalingsløsninger.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt – hvis ordren ikke er afsendt endnu, kan vi ofte nå at hjælpe.
Where can I find more information?
Note that this text is a demonstration example of a response you would add to answer a relevant question.
Tip: Increase trust by being clear, informative and transparent with your customers.
Have further questions? Contact us
Fortryder du dit køb? Vi hjælper dig med at bytte eller returnere
Returnering & Ombytning
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Kontakt vores kundeservice, så guider vi dig gennem returprocessen. Du har 30 dages returret.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi beløbet inden for 5–7 hverdage.
Kan jeg bytte et produkt?
Ja, kontakt os hvis du ønsker at bytte til en anden variant eller størrelse.
Fantastisk kvalitet til alle, der er på udkig efter nye trends. Kundeservice var meget forstående, da jeg havde bestilt til den forkerte adresse, og hjalp mig med at få det rettet. Tak, Your Brand!
Sofie R., København, Danmark
